浅谈专卖亭管理

接手专卖亭管理接近一个月了。这一个月来，一直秉承领导的安排开展工作，从市场调查到实物购买、从人员落实到登记造册、从设备设施统计到和每个销货员交谈、从工资新办法的出台宣教到每个人的考核，所有这些工作的主要目的是为了巩固完善专卖亭这一蓝白最早的经营业态，使之得到更好的发展。
说实话，专卖亭的多数销货员，不是年龄偏大就是文化程度偏低。多年来，由于松散的管理体制等诸多原因导致，各亭基本上是“你吹你的号、我唱我的调”。再一个就是目前超市联营的专卖亭就有十多家，无疑这更增加了管理上的难度。在这种情况下，如何管理好专卖亭，使目前的处境有所改观？我想首先是做人的工作。俗话说：人心换人心，四两拨半斤。有位高人说过，什么是管理？管理就是服务！只要我们在不违背公司原则及规定的前提下，设身处地的为员工办事，急他们所急、帮他们所需，让他们觉得我们是真心地为他们服务，就会赢得他们的理解和支持。另一方面，就是一定要把公司的规章制度贯彻落实到底。因为只有制度落地，才能更好地维护和约束员工的行为，也是为员工搞好服务的保障。

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