一位顾客来信
作者: 发布日期：2015-08-23 13:26:21 查看次数：次
一位顾客来信
蓝白餐饮有限公司任董事长：
您好！贵公司在吃饭这个重大问题或者说是最重要的民生问题上，为百姓、民众做出了巨大的贡献！向您表示由衷地感谢！真诚地点一百个赞！尤其您和公司屡屡为老年人谋福利，使老年人不但吃到物美价廉的餐饮，还弘扬了我国尊老的传统美德，为全社会树立了榜样！上次写信给您，提到VIP卡有损坏的问题和建议。从那时开始至今，我家最少换了三四张500元面值的贵宾卡，张张如新，清洁光亮。手持这样的卡，心情特好，特自豪！也充分说明了您在经营细节上的认真以及虚心听取顾客意见的良好作风。
我今天还要向您表扬、反映贵公司两个员工的优秀事迹。
第一个是南通路店的马悦芬姑娘。我家就住在那附近，平时买餐饭主要在这个店买。我看到马悦芬姑娘工作勤奋，业务熟练，开口说话总是面带微笑。特别对老年人，能耐心、清楚地回答各种问题。通过马悦芬的良好素质表现，能看出公司对员工的培训和要求都是一流的和高标准的！
第二个是海天酒店的前厅经理于竹姑娘。我家朋友、同事，只要我能影响到的，几乎所有的家宴和宴请都安排在海天酒楼。于竹经理待客如上宾。她不但有礼貌地寒暄，还能恰到好处地介绍酒楼的菜肴、酒水，从食材到做法，从口味到价格，使顾客不但吃到了美味的菜肴，还喝上了与超市几乎一样价格的酒水，其间的热情服务为大家留下了深刻印象。每当节假日，贵酒楼的雅座间都是一座难求，平时也是宾客满楼。这种繁荣的情景，在别的酒店、酒楼是很少见到的。这与蓝白的企业文化和员工素质是分不开的。
最后，祝董事长身体健康，祝蓝白生意兴旺！
一位老顾客唐正民
2015年7月20日