前段,公司高层先后到太原双合成、高碑店鑫华新考察,感触颇多;近期又参加了成都的2013稻盛和夫经营哲学报告会,震撼很大。回来后,我们对近几年自身的学习践行状况进行了深入思考。总地认为,我们学习践行传统文化的大方向和基本做法对头,已经形成了较为完善的风格体系,并取得了可喜的成绩。但与一些做得好的单位相比,特别是与稻盛和夫的经营哲学相比,我们还存在不小差距。这里有几个重要理念需要加深认识:
第一点,企业文化是企业传承的DNA。我们提出“营造如家蓝白、共铸百年品牌”的企业愿景,单靠某几个精英来治理是不行的,而是需要几代人、整个团队的持续努力才有希望成功。要做到这一点,只有企业文化作灵魂,才能统一大家的思想和行为。进一步讲,企业文化打造成功了,蓝白也就成功了;企业文化打造不成功,蓝白就传承不下去,打造百年品牌就是一句空话。各位蓝白高管对企业文化的塑造必须高度重视,不能把企业文化理念作为口号挂在墙上好看,而是要发真诚心,贯穿到企业经营管理的出发点和落脚点,真诚地对顾客、真心地对员工。顾客与员工不仅是看我们怎么说,关键是看我们怎么做!
第二点,利他是最大的利己。凡事都有个出发点。如果把他人放在首位来考虑,那是圣贤的境界。譬如,稻盛和夫创造了两家世界“500强”企业;又以78岁高龄接手即将破产重组的日航公司,两年内使其扭亏为盈。他做这些事情之前都反复问自己:做这件事是为了我自己吗?如果发现有一点利己之心就宁愿不做。我们常人不能与之相比,凡事一般以利己为出发点。境界较高的人,想的是利己利他。即在利己的同时达到利他;境界更高的人想的是利他利己,把利他提到了前面。我们希望能做到利己利他这一层就很好了,但是坦率地讲难度很大。实际上,利他是最大的利己。二者是一不是二。能认识这一点,近乎道。
第三点,企业是有其社会价值的。社会价值应体现在两个方面:一方面是为顾客提供满意的服务,另一方面是追求全体员工物质与精神的幸福。这与企业要追求利润并不矛盾。好比人需要食物,没有食物人就会死去。但不能说人就是为了食物而生存。所以,只有企业赚钱了,才能保障员工的利益,进而为顾客提供更好的服务。因此,蓝白的企业使命调整为:服务顾客一日三餐营养与健康,追求全体员工物质与精神幸福。我们的企业愿景调整为:营造如家蓝白,共铸百年品牌。
第四点,企业是全体员工的命运共同体。所谓的命运共同体,不能片面理解为利益共同体,更重要的是哲学共同体。哲学共同体是什么?就是价值观的统一。我们常说的志同道合、不是一家人不进一家门,就是这个意思。一帮人聚在一起,心往一处想、劲往一处使,一荣俱荣、一衰俱衰,就有了共同的使命和命运,也就有了共同的快乐和幸福。所以,命运共同体=利益共同体+哲学共同体。二者代表着物质与精神两个方面,缺一不可。一个只讲利益不讲哲学的企业是短视的,也是没有前途的。
第五点,塑造企业文化需要全体员工的长期熏修。好的思想理念要靠学习和灌输,要天天讲、月月讲、年年讲,时时刻刻用正能量抵制和化解负能量;只有多数人产生思想共鸣,才会形成主流意识,影响和带动整个团队不断精进。稻盛和夫创建的京瓷为什么一直能够保持成功,是因为它拥有坚定的经营哲学,并利用一切机会与员工共享。这一点十分重要。要成为管理人员本能的反应,去教育和影响员工。所以,我们在全体员工中持之以恒地学习践行传统文化、打造蓝白如家的企业文化十分必要、任重道远,千万不能彷徨、懈怠和厌倦。只要我们发真诚心,领导带头,全员精进,共铸百年品牌的远大梦想一定会实现!