11月25日,分公司召开“信息化系统实操、新体系推广PK宣誓”大会之后,我们三区立马行动,分成了四个组,明确了组长、店长、员工的三级责任,对各店进行了现场整改、培训指导并制定了持续改善计划,力求提升规范化、标准化、精细化管理程度,真正使管理水平再上一个新台阶。
在PK过程中,那种扎实工作、强化执行的严细作风不仅仅体现在信息化实操上,就连前厅和后厨的经营服务也带起来了。各店兄弟姐妹们持续努力、克服困难、永不言弃的工作热情,演绎出好多感人事例。
11月底的一天早上,家厨房宏达店因线路问题出现照明故障,大家用手机照明坚持炸制油条;还有某个店因装修质量问题,在雨天外面下大雨,店内下小雨,而外卖员穿着雨衣坚持服务;新桥二店曲大姐为了提高营业额,几乎每天在店里工作十八九个小时,直到晚上22:00点左右才离开店面;雨雪天,福安店在有限的空间里为学生提供简易餐桌,得到了学生和家长的一致赞许……像这样的事例在三区还有很多,在这里就不一一列举。
门店之间除了PK,更多的是合作。由于各店的区位优势和情况不同,大家不仅经常相互调剂补充原材料,而且在人员使用方面时而借调补位,最大程度地消化了滞销产品,同时也调剂补充了脱销产品。这样做的结果是,保证了三区团队的整体效益。