一天下午，我正忙着。突然接到一位女孩打来的电话。

　　“你好!蓝白吗?你们送餐吗?”

　　我说：“是的，您要求现在送吗?”

　　“嗯，我一个人吃，现在可以送吗?

　　“不好意思，我们还没有开餐。”

　　“那你们什么时候开餐?我在魁玉路这里，能给送吗?”

　　听得出，那女孩很需要送餐，但声音有点虚弱。

　　一般来说，我们的规定是一公里内100元起送，而一公里以外、100元之内的要另外收取打车费用。由于客人消费的金额太少，我只好跟她解释：“不好意思，我们魁玉路附近没有快餐店，不能为您送餐。”

　　这时候女孩说：“我付来回打车费，麻烦你们给送过来行吗?我刚动完手术，不能动、不能吃辣的。”

　　听到这里，我心里“咯噔”一下：原来这是一位特殊顾客，需要我们帮助!我决定特例特办，想法为她送餐。于是，我放下手中的工作，立即打电话给通汇店王经理商量。而这位姑娘不能吃辣、不能吃腥、想吃木耳，可是我们店面没有经营木耳之类的菜品。王经理最后决定给她单独炒一份木耳。研究好之后，我向周总作了汇报。周总说既然是病号找到我们蓝白了，就是相信我们。那就给送吧，特例特办!

　　就这样，晚上王经理安排专人七拐八拐、好不容易才按时将顾客的晚餐送到了她的住处。原来，这女孩就一个人在家里，刚动完手术，病怏怏地，确实很不方便。后来，那女孩专门打来电话表示感谢。她说自己现在还不爱做饭，也不能外出，昨天让永和豆浆送餐都给放凉了。你们真细心，还做好了保温工作。真是太感谢你们了。就知道你们蓝白人都挺好的，相信你们。

　　电话那头，虽然声音很虚弱，但还是不住地说谢谢，语气里充满感激。