帮美女找回车钥匙:一天早上,有个经常帮我们送餐的骑手给了我一串汽车钥匙,说是从马路上捡的。觉得我们店来的人比较多,让我们寻找失主会更快。我们第一时间在新桥的客户群里发了失物招领信息,结果好多人来认领都不是。三天过去了失主还是没有找到。后来,我去居委会利用他们的新桥社区群寻找失主。经过不懈的努力,总算找到了失主,原来这是一位每天早上都会来店里用餐的美女。美女对我们表示了感谢,说钥匙丢了好几天了,直到看到社区里的通知才知道天天都跟自己的钥匙擦肩而过。
为顾客保管落下的背包:上个周的一天中午,有一位来店就餐的顾客离开时,不慎将背包落在了坐椅上。我收拾餐桌时发现了背包,并把它拿了起来,出于职业素养,并未打开查看里面都有什么,而是找了个袋子装起来暂为保管在一旁。下午三点左右的时候有人打来电话,问是否捡到了一个包,并向我形容了包的外观颜色。在征得顾客同意后,我打开背包找到了里面的身份证确认了失主身份。顾客说30分钟后过来拿。但是等到晚上快闭餐时也没有过来。我就在晚上闭餐后一直在等,直等到顾客过来取走她的包。
为美女顾客料理受伤的脚:那天异常寒冷。临近晚餐闭餐时,进来一位一瘸一拐的美女,一进门就满脸痛苦的样子。我看到后马上迎上前去,经询问得知她是因为出门着急,被门挤住了脚,挫掉了一大块皮。我先找了个位置让她坐下,又跑到办公室拿来了药箱,帮她处理了伤口,又涂抹了典伏消炎,最后贴上创可贴。看着我一直蹲着为她清理伤口,美女很难为情。我说:“别见外,您进了蓝白的门,不光是我们的客人,更是我们的家人。”美女竖起了大拇指。在餐厅吃饭的顾客见状也纷纷点赞!
帮顾客网购水龙头:我们汇通店洗手间单独接了一个水龙头,这样水管离水盆距离近,洒出来的水就会少很多。有一天上午,一位阿姨就餐完毕洗手时,感觉水龙头用起来挺方便,想要买一个,就问我店的保管员刁姐从哪里能买到。刁姐说是网购的。但阿姨年龄较大,手机没装网购软件,并且孩子也不在身边。刁姐便主动提出帮阿姨代买,让她几日后来店里拿。阿姨一听,非常高兴,直夸刁姐热心肠。
送外卖小哥一盘温情饺子:立冬那天,闭餐之后店里来了一位外卖小哥,问是否有饭菜。得知闭餐之后,外卖小哥有点失落,说自己忙了一天没吃饭,说完就要走。这时初经理赶忙叫住了他,说今天立冬,店里包了饺子,如果不嫌弃就吃一盘饺子吧。外卖小哥说哪里会嫌弃,倒是有点不好意思。初经理端来饺子,外卖小哥边吃边说:“饺子味道太好了,没想到蓝白过节还有仪式感,我都想来蓝白上班了。”聊天中,得知外卖小哥一个人来到烟台,无亲无靠,一日三餐经常只吃一顿,更别说过节还吃顿饺子了。