拾金不昧数则
作者: 发布日期：2017-11-04 16:38:36 查看次数：次
保洁员王娜娜面对钱包不动心:这天早餐开餐时段，保洁员王娜娜在一张小餐桌上捡到一个钱包。她估计可能是刚才来就餐的那个大姐和大哥的。他俩是我店的老顾客，就住在后面楼上。我打开一看，钱包里有不少现金，还有十几张卡，但没有发现失主的联系信息。我告诉娜娜，先把钱包放在收银员处，闭餐时看看是否有人来找。九点半多一点，后楼大姐果然赶来了，就像踩着风火轮，急得话都说不流利了：“姑娘，早上有没有捡到一个钱包，里面有着急去办事的钱和一些卡！”由于我们大致掌握线索，又通过询问进行确认，最后把钱包还给了大姐。大姐很感动，就从钱包里抽出200元，非要塞给我，让我给大家买点水果作为答谢。我们当然拒绝了她的好意。
顾客非要答谢保洁员林晓丽：9月初的一个中午，午餐高峰期刚过，负责当餐保洁的林晓丽收桌时发现了一个黑色的手包交给我。我打开手一看，里面有银行卡7张，现金近5000元，各种VIP卡、加油卡、票据等，还有一摞名片。按照名片上的信息，我打过去电话，得知孙先生刚才来我们餐厅吃午饭，中途接到家里的电话，扔下筷子就急匆匆地赶回去了，没想到把手包落在椅子上了。顾客打完电话，就用微信加我为好友，然后发了200块钱的红包过来作为答谢。在被我们拒绝后，孙先生很快来到店里，直接从手包里拿出200元，非要当面答谢林晓丽。孙先生的好意理所当然被我们再次谢绝了。因为在蓝白，拾金不昧很正常，不言谢。
收银员高华细心保留着顾客失物：我们店的收银员高华很细心。除了做好岗位工作，领导还安排她负责保管顾客的遗留物品。说实话，顾客遗失的东西什么都有，小孩的玩具、汽车钥匙、校服、帽子、湿巾……时间久了，店里实在是没有地方存放。但是经过高华的一番整理，杂乱的顾客遗留物顿时摆放得整齐有序。有一次一位时尚大叔到店里就餐，找到我很不好意思地问一件事情。原来他前段过来吃饭，把女儿给他买的一顶“特步”帽子弄丢了。他问问能否找回来。“大叔，您看是这个吗？”高华拿着一个“安踏”的帽子给他看。“对对对就是这个，谢谢你啊小姑娘，真没想到丢了这么长时间还能找到！”大叔欣喜异常。事后我偷偷问高华，大叔描述的帽子跟你拿的品牌不一样，你怎么知道是这个？高华说，老人的记忆和表达不一定准确，特步和安踏都是运动品牌，需要我们去联想和推理。